Да, когда пришла только на эту должность, у меня тоже был такой момент - одна девушка не восприняла меня, как руководителя. Ей нравилась предыдущий менеджер, которая была до меня. Я ввела много новшеств, полностью перестроила работу. Девушка с трудом это принимала, сопротивлялась и не спешила выполнять то, что я просила, постоянно включая "А вот раньше" или "А мы до этого так не делали". Тогда я с ней серьезно поговорила и сообщила, что мне искренне жаль, что менеджер, чье место я занимаю, была уволена. Но теперь здесь я, а потому придется делать то, что я прошу и вести работу так, как я считаю нужным. Потому либо придется выполнять и учиться, либо искать другое место. Тогда тоже существовал риск, что девушка просто соберется и уйдет. Не ушла, а стала учиться. Когда я заметила желание, стала объяснять, помогать и показала, в чем именно плюсы - втянулась и потом призналась, что так действительно удобней. Все получилось. Если Катя завтра выйдет на работу - будем работать, но, надеюсь, уже более ответственно. Если не выйдет, то придется расстаться.
Мадлен
спасибо за трезвый взгляд.
Спустя 7 минут, 36 секунд Лань написал(а):
Гость_clever
Мадлен
В общем, пока писала, все разрешилось))
Мне позвонила сегодняшний администратор и сообщила, что Катя попросила ее завтра заменить с утра, пока она сходит к врачу. Потом Катя приедет на работу. Я с Катей завтра поговорю. Если действительно она болеет и ей необходимо будет проходить какие-то процедуры, я заменю ее днем и привлеку старшего администратора в помощь. Ночью работы нет, нужно просто находиться на рабочем месте на случай ночных заездов или выездов, а также выполнять прочую текущую работу. Генеральному скажу, что мы разобрались и все в порядке. Выражу надежду, что больше подобное не повторится. Решила сделать так.
Спустя 2 минуты, 43 секунды Лань написал(а):
Цитата (Мадлен @ 30.10.2014 - 17:34 ) |
То есть твою должность? ) |
Не...На должность администратора))
Девчонки уже даже замену нашли, если вдруг Катя не выйдет. Это ведь в их интересах - работать по графику, а не по жесткому графику. В общем, вроде все утряслось.
Спасибо еще раз!
У меня практически нет опыта руководителя. Я только учусь.